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申请定制

定制流程

Q&A

1. Q:各项预定款支付的流程和方式是怎样的?

A:当邮轮规划师和您确认最终报价之后,会传一份订单确认书。您可以通过上面的付款方式将相关款项支付给我们,方便我们后续尽快替您完成各项内容的预定。预定完成后原则上不接受行程的修改。如果一定要修改,产生的相关损失由用户自己承担。

2. Q:行程助手的定制服务目前包括哪些服务?

A:目前,行程助手的定制服务包括按您的个性化需求进行整体的行程线路规划。行程中的邮轮、酒店、餐厅、景点门票、当地旅行服务(如租车、包车等)的预定等。

3. Q:定制的相关费用是如何构成的?

A:定制开始前,您需要缴纳800元定金,之后由邮轮规划师为您制定行程方案。其余各项预定费用我们会及时与您沟通确认,分批次支付,并尽快为您完成预定。

4. Q:你们提供的预定价格,会不会比自己预定要贵?

A:所有在您行程中涉及到的付费项目,经过沟通和确认后我们会 按照实际价格帮您完成预订。邮轮规划师会尽最大努力为您争取最优惠的价格。然而,机票、邮轮、酒店的价格变化迅速,希望您能尽快完成预定的确认,避免出现价格上涨。

5. Q:邮轮忧虑定制服务的定金是什么?能退吗?

A:当邮轮规划师和客户达成服务意向的时候,客户需要支付定制服务的定金800元。邮轮规划师也从此时开始为用户进行正式的行程规划。定金无特殊情况不予退还,解释权归七海邮轮网所有。

6. Q:交完定金之后大概多久能看到行程方案?

A:我们的邮轮规划师会在收到定金后的72小时内将初步规划好的行程给到您,进行下一轮的沟通。

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